Vi vil alltid gjøre vårt beste for å beskytte personvernet ditt og holde ting enkelt. Vi vil være transparente om hvilke data vi samler inn og hvordan de brukes.
Som et selskap basert på Malta, er vår virksomhet underlagt europeisk lovgivning om personvern, spesielt den generelle databeskyttelsesforordningen i Den europeiske union.
Hvis du har spørsmål om hvordan 8Fortuna.com bruker dine personopplysninger, hvis du ønsker å sende inn en forespørsel om tilgang eller sende inn en forespørsel for å utøve en av dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernombud ved å sende en e-post til contact@8Fortuna.com
Du kan bruke nettstedet 8Fortuna.com uten å være forpliktet til å oppgi din personlige informasjon, men som vi forklarer nedenfor, vil vi samle inn enkelte opplysninger fra enheten du bruker. Selvfølgelig, hvis du kontakter oss, vil vi beholde kontaktinformasjonen din og detaljer om forespørselen din.
Vi samler inn informasjon fra enhetene du bruker for å få tilgang til 8Fortuna.com, slik som IP-adressen (et nummer som identifiserer en bestemt enhet på internett og som enheten din trenger for å kommunisere med nettsteder), maskinvaremodellen, operativsystemet og versjonen, programvaren, brukeragenten, enhetsinformasjon, foretrukket språk, serienummeret, informasjon om bevegelseskontroll for enheten, informasjon om mobilnettverket og posisjonsdata.
Vi samler inn serverloggfiler som kan inkludere informasjon som datoer og klokkeslett for tilgang, funksjoner eller sider du besøker, krasj av applikasjoner eller nettsteder og andre systemaktiviteter, nettstedet eller tredjepartstjenesten du brukte umiddelbart før du kom til nettsiden vår, og URL-en du får tilgang til umiddelbart etter at du har forlatt den. Nettstedet vårt kan også bruke Hotjar. Dette er et tredjepartsverktøy som hjelper oss med å registrere klikk og musebevegelser, side scrolling og all tekst du skriver inn i skjemaer på nettstedet. Disse dataene hjelper oss med å forbedre nettstedet vårt, finne og rette opp feil og forbedre funksjonaliteten. De brukes også til statistiske rapporter om bruken og ytelsen til nettstedet vårt.
"Cookies" er små tekstfiler som lagres i nettleseren din og gjør det mulig for oss å gjenkjenne datamaskinen din når du besøker nettstedet vårt. Cookies er nødvendige for å sikre en behagelig og sikker drift av visse deler av nettstedet vårt. Vi bruker dem også for å gjøre alt raskere, enklere og mer personlig, samt for å hjelpe oss med å forstå hvordan nettstedene våre brukes. Cookies kan også brukes til å vise deg mer relevante innhold eller annonser.
For å komme dit, samler informasjonskapslene inn noe av din personlige informasjon når du bruker våre nettsteder. Du kan velge å akseptere eller nekte enkelte eller alle typer informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren på enheten din. Hvis du fortsetter å bruke nettstedene våre uten å justere innstillingene i nettleseren, vil vi bruke informasjonskapsler som angitt i avsnittene nedenfor. For å hjelpe deg med å ta et informert valg, må du forstå hvorfor vi bruker de forskjellige typene informasjonskapsler og hvordan dette vil påvirke din online opplevelse. Denne seksjonen gir deg et sammendrag av hovedpunktene og forteller deg hvordan deaktivering av de forskjellige typene informasjonskapsler kan påvirke opplevelsen din på nettstedene våre.
De fleste av informasjonskapslene vi bruker er "innstillingskapsler" som automatisk fjernes ved slutten av en nettlesingsøkt. Vi bruker også "vedvarende informasjonskapsler". Disse forblir på harddisken din, og vi bruker dem til å gjenkjenne deg automatisk som den samme besøkende når du kommer tilbake til nettstedet vårt eller applikasjonen vår. Selve informasjonskapselen inneholder ingen informasjon som gjør at vi kan identifisere deg personlig, men den sender en identifikator til serveren vår som gjør at vi kan knytte deg til informasjonskapselen, slik at vi kan oppdatere startsiden for å informere deg om hva som har endret seg siden ditt forrige besøk.
Disse informasjonskapslene er nødvendige for at du skal kunne navigere på nettstedene våre og logge deg på de sikre seksjonene. De gjør det også mulig for oss å gi deg innhold som er tilpasset enheten din. Hvis du nekter å motta dem, kan enkelte deler av nettstedet vårt ikke fungere som de skal eller kanskje ikke fungere i det hele tatt.
Her er noen eksempler på hvordan vi bruker absolutt nødvendige informasjonskapsler:
La oss navigere problemfritt på nettstedet vårt
Vis innholdet i et format som er ideelt for enheten din og plasser det riktig for skjermen din.
La deg kringkaste innhold uten å måtte justere volumet og skjerminnstillingene gjentatte ganger
Disse informasjonskapslene gjør det mulig for nettstedene våre å huske valgene du har gjort, som din region. Vi bruker dem også for å tilpasse opplevelsen din, for eksempel ved å presentere forskjellig innhold til vanlige brukere og de som besøker nettstedet for første gang, ved å gi deg tilgang til informasjon levert av sosiale medier som Twitter, eller for å gi deg lenker til relevante artikler knyttet til informasjonen du ser på.
Uten disse informasjonskapslene kan du fortsatt bruke nettstedet, men du kan ha vanskeligheter med enkelte funksjoner. Du vil også oppdage at innholdet på nettstedet ikke er tilpasset deg.
Noen eksempler på hvordan vi bruker funksjonskapsler:
Husk om du har fylt ut en undersøkelse slik at du ikke blir spurt om å fylle den ut igjen
Begrense antall ganger en bestemt annonse vises for deg. (Også kalt “capping”.)
Disse informasjonskapslene samler inn informasjon om hvordan folk bruker nettstedene våre og hvordan de presterer, for eksempel hvor mange som besøker nettstedet, hvilke sider som er de mest populære, om folk ser feilmeldinger og hvor.
Noen eksempler på hvordan vi bruker analytiske informasjonskapsler:
For å identifisere navigasjonstrender på nettstedene våre
For å hjelpe oss med å holde innholdet vårt relevant og oppdatert
For å telle antall ganger en side eller en e-post har blitt sett, og hjelpe oss med å måle effektiviteten av vårt innhold og våre kommunikasjoner.
For å forbedre funksjonen til nettstedene våre.
Uten disse informasjonskapslene kan du fortsatt bruke og dra nytte av alle de nettbaserte funksjonene på nettstedene våre.
Våre nettsteder og noen e-poster vi sender inneholder også små usynlige bilder kalt "web beacons" eller "spionbilder". Disse brukes til å telle hvor mange ganger siden eller e-posten har blitt sett, og hjelper oss med å måle effektiviteten av vår markedsføring. Web beacons er anonyme og inneholder eller samler ikke inn informasjon som kan identifisere deg som individ.
Disse informasjonskapslene brukes til å vise annonser og innhold som er mer relevant for deg, samt til å begrense antall ganger du ser en bestemt annonse. De måler også effektiviteten av reklamekampanjene. Vi bruker dem også til å teste og forbedre produktene og tjenestene våre ved å prøve, for eksempel, forskjellige produkter med ulike grupper av kunder for å se hvilket som er mest populært.
Uten disse informasjonskapslene kan du bruke og dra nytte av alle funksjonene på våre nettsteder, men annonsene du ser vil ikke være tilpasset dine interesseområder.
Vi bruker informasjonen vi har om deg på forskjellige måter som faller inn under disse store kategoriene:
Hva vi må gjøre for å tilby deg produktene eller tjenestene du har bedt om;
Det vi må gjøre for å overholde våre lovpålagte forpliktelser;
Elementene som lar oss administrere virksomheten vår på en effektiv og ytelsesorientert måte
Det vi gjør med ditt samtykke for markedsføringsformål.
Vi sier dette til deg siden den europeiske databeskyttelsesloven gir deg rettigheter over personopplysninger som varierer avhengig av hvilken kategori de tilhører. Denne seksjonen forklarer mer om hver av kategoriene, hvilke rettigheter hver av dem gir deg, hvordan du kan utøve disse rettighetene og hva dette betyr i praksis.
Vi bruker dine personlige opplysninger for å kunne tilby deg våre produkter og tjenester, svare på spørsmålene dine og gi deg den beste kundeservicen mulig. Vi bruker tekniske informasjoner om enheten din, for eksempel operativsystemet, nettleserversjonen og plasseringen din for å vise deg den versjonen av nettstedet vårt som passer best samt for å få det til å fungere korrekt og sikkert.
Som de fleste organisasjoner deler vi informasjonen din med eksterne organisasjoner som jobber for oss for å kunne tilby produktene og tjenestene våre.
Rettigheter til privatliv: Kan jeg nekte at dataene mine blir brukt på denne måten?
Denne kategorien dekker alt som er nødvendig for at vi skal kunne gi deg den eller de tjenestene du bruker eller har abonnert på. Hvis du ikke ønsker at dataene dine skal brukes på denne måten, har du muligheten til å slutte å bruke nettsiden vår.
8Fortuna.com må overholde en rekke juridiske og regulatoriske krav, hvorav noen innebærer bruk av personlig informasjon og kan angi tidsfrister for hvor lenge vi må beholde denne informasjonen.
Vi er også underlagt kravene i lovene og forskriftene knyttet til andre aspekter av vår virksomhet, som behandling av klager eller reklame og markedsføring. Noen av dem involverer også bruk av dine personopplysninger eller fastsettelse av oppbevaringsperioder for dem.
Denne kategorien dekker aktivitetene vi er forpliktet til å utføre for å levere produktene og tjenestene våre på en lovlig, ansvarlig og i samsvar med kravene fra våre reguleringsmyndigheter, samtidig som vi beskytter kundene våre og virksomheten vår. Hvis du ikke ønsker at dataene dine skal brukes på denne måten, har du muligheten til ikke å bruke nettstedet vårt.
Styre virksomheten vår på en effektiv måte
Vi gjør visse ting for å hjelpe oss å fungere som en forretningsorganisasjon. Vi har en reell interesse av å gjennomføre disse aktivitetene, og når de involverer bruk av dine personopplysninger, sørger vi for å bruke dem på en måte som minimerer eventuell påvirkning på ditt privatliv.
I Europa gir databeskyttelsesloven deg retten til å protestere mot aktiviteter av denne typen hvis din rett til privatliv veier tyngre enn vår legitime forretningsinteresse i å utøve dem. Du har alltid muligheten til å utøve denne retten, men som vi forklarer i detalj lenger nede, er aktiviteter av denne typen avgjørende for vår virksomhet. Kort sagt, hvis du ønsker å utøve denne retten, betyr det vanligvis at du må slutte å bruke nettstedet vårt.
Vennligst les denne seksjonen nøye og sørg for at du er fornøyd med den før du gir oss dine personlige opplysninger.
Vi utfører grunnleggende analyser for å hjelpe oss å forstå hvordan, når, hvor og hvorfor kundene våre bruker tjenestene våre, samt for å kjenne ytelsen til selskapet vårt. Dette hjelper oss med å overvåke og planlegge alt, fra effektiviteten av annonseringen vår til å sikre at vi har tilstrekkelig personale tilgjengelig for å håndtere forespørslene i rushtidene. Dette gir oss også et mye klarere bilde av kundene våre, hvilke demografiske grupper de tilhører (for eksempel aldersgruppe, kjønn, beliggenhet, osv.) og produktene og tjenestene de bruker, noe som hjelper oss med å utvikle bedre funksjoner, produkter og tjenester. Vi utfører denne analysen på en måte som ikke identifiserer kundene som individer, så det er ingen innvirkning på personvernet til en person.
Som enhver virksomhet må vi nøye overvåke ytelsen til selskapet vårt og vite om vi møter kundenes behov. Siden vi tar oss av dette på en måte som ikke identifiserer deg som individ, har det ingen innvirkning på personvernet ditt. Hvis du ikke ønsker at dataene dine skal brukes på denne måten, har du muligheten til å ikke bruke nettstedet vårt.
Uansett hvilke produkter eller tjenester du bruker, hvor og hvordan du interagerer med oss, ønsker vi å gi deg den samme kvalitetsservicen og tilpasse den for deg. Vi vil tilpasse din opplevelse ved å justere utformingen og innholdet på nettstedene våre basert på det vi vet om deg, dine preferanser og hvordan du liker å bruke tjenestene våre. For eksempel vil vi vise deg funksjoner du har brukt eller som vi tror du ville likt å bruke, og tilpasse søkresultatene for å vise mer relevant innhold for deg.
Vi observerer også aggregerte (ikke-identifiserbare) data som viser produktene og funksjonene kundene våre bruker, og basert på denne informasjonen foreslår vi produkter og funksjoner som vi tror du vil sette pris på, gitt at de er populære blant andre som bruker de samme produktene og funksjonene som deg.
Vi tror at denne tilpassede opplevelsen forbedrer nettstedet vårt og din opplevelse, og vi ønsker å gi deg den beste kundeopplevelsen mulig. Bruken av dine personopplysninger på denne måten gjør at vi kan gjøre det, og det har ingen innvirkning på ditt privatliv. Hvis du ikke ønsker at dine data skal brukes på denne måten, har du muligheten til å ikke bruke nettstedet vårt.
Vennligst merk at enkelte aspekter av din kundeservice tilbys gjennom informasjonskapsler. Hvis du har aktivert informasjonskapsler i nettleseren din, vil vi tilpasse enkelte aspekter av nettstedet vårt, som å huske din geolokasjon. Du kan kontrollere dette via innstillingene i nettleseren din.
De fleste mennesker bruker produktene og tjenestene våre på en rettferdig måte, men hvis vi får kjennskap til aktiviteter eller atferd på en konto som kan være skadelig for våre forretningsinteresser, vil vi etterforske.
Som selskap har vi en legitim interesse i å beskytte våre forretningsinteresser mot bevisst misbruk, og vi er overbevist om at vi gjør det på en måte som er proporsjonal med risikoene vi står overfor og som har minimal påvirkning på ditt privatliv. Hvis du ikke ønsker at dataene dine skal bli brukt på denne måten, har du muligheten til å ikke bruke nettstedet vårt.
Vi vil av og til invitere deg til å gi tilbakemelding på tjenestene du har brukt, eller til å delta i kundeundersøkelser, spørreskjemaer eller fokusgrupper. Vi vil kontakte deg direkte på nettet eller via e-post. Deltakelse i forskningen er alltid frivillig, og når vi bruker en tredjepart, gir vi ingen detaljer (annet enn kontaktopplysningene dine slik at de kan sende deg forespørselen eller invitasjonen) med mindre og inntil vi har ditt samtykke til å gjøre det.
Det er veldig viktig for enhver bedrift å vite hva kundene deres mener. Ettersom vi sørger for å begrense antallet og hyppigheten av tilbakemeldings-/undersøkelseshenvendelser vi sender til en enkeltperson, og at du alltid kan nekte å delta, er det ingen negativ innvirkning på personvernet ditt, og du kan ikke nekte å motta disse sporadiske forespørslene.
Hva vi gjør med ditt samtykke: Markedsføring
Vi ønsker å forbedre spillene og veddemålene for deg, så vi ønsker å kunne snakke med deg om produktene, tjenestene og funksjonene du vil finne interessante og relevante, så vi tilpasser tilbudene og informasjonen vi sender deg basert på deg. For å gjøre dette ser vi på hva vi vet om deg, slik at vi kan finjustere tilbudene vi presenterer for deg.
Vi ønsker å forbedre spill og betting for deg, så vi vil være i stand til å snakke med deg om produktene, tjenestene og funksjonene som du vil finne spennende og relevante. Derfor tilpasser vi tilbudene og informasjonen vi sender deg basert på deg. For å gjøre dette undersøker vi hva vi vet om deg slik at vi kan finjustere tilbudene vi presenterer for deg.
Vi tror sterkt på at våre kunder setter pris på tilbud og informasjon som er tilpasset dem og deres interesseområder, heller enn generelle annonser. Vi tilpasser derfor all vår markedsføring i henhold til bildet vi har bygget av deg. Vi mener at dette gjør vår markedsføring bedre, både for deg og for oss. Imidlertid gir personvernlovgivningen deg rett til å nekte at dine personlige data brukes til å skape dette bildet av deg og forutsi hva som kan interessere deg. Du kan derfor nekte når som helst. Som vi forklarer ovenfor, er vår markedsføring utformet på denne måten for deg. For å avslå denne typen tilpasning, må du avslå alle meldingsservice fra 8Fortuna.com som du har abonnert på, men vi vil fortsatt tilpasse din online opplevelse basert på bildet vi allerede har utformet av deg. Dette betyr at du fortsatt vil nyte en mer personlig tilpasset utseende og brukervennlighet på våre nettsider og at du fortsatt vil se følgende:
Målrettede pop-ups som informerer deg om produkter, tjenester og tilbud som vi tror du vil like
Skreddersydde tilbud som er relevante for deg, kommunisert gjennom pop-ups eller annet innhold på siden.
Målrettede meldinger på sosiale medieplattformer som Facebook eller Twitter (som du enkelt kan kontrollere via personvernsinnstillingene dine på hver plattform) og andre steder på internett som støtter målrettet annonsering.
Dermed mener vi at dette er den beste balansen: Det lar deg nekte å motta markedsføring via offline-kanaler (post, e-post og SMS) samtidig som du får den beste online-opplevelsen, uten å måtte gi fra deg fordelene. Imidlertid, hvis du foretrekker å ikke motta meldinger eller personlige tilbud online, har du muligheten til å ikke bruke nettstedet vårt. Vennligst merk også følgende punkter:
Når det er mulig, vil vi likevel gi anbefalinger om produktene du kanskje vil sette pris på. Vi vil basere oss på måten våre kunder generelt bruker nettstedene og funksjonene våre på, og ikke på informasjon om deg som individ.
Noen tilpassede annonser på nettstedene våre styres separat via informasjonskapsler, så du må også justere informasjonskapselinnstillingene i nettleseren din, eller så kan du fortsette å se dem.
Du vil fortsatt kunne se annonsene våre på andre nettsteder eller sosiale medier som du besøker, men de vil ikke være målrettet mot deg.
Markedføring: opprettholde relevans og gi deg kontroll – På et øyeblikk
All vår markedsføring er designet for å være så relevant og interessant som mulig for deg, så hvis du er:
Glad for å motta tilbud og personlig informasjon via e-post, post, SMS og online - Sørg for å velge direkte markedsføring.
Glad for å se tilbud og informasjon tilpasset deg når du er på nettet, men ønsker ikke å motta dem via e-post, post eller SMS - Sørg for å melde deg ut av direkte markedsføring.
Uheldig å se tilbud og personlig informasjon på nettet eller via e-post, post eller SMS — Sørg for å deaktivere personlig markedsføring og justere innstillingene for informasjonskapsler for å unngå å motta annonser. Husk at du kan endre mening når som helst ved å oppdatere preferansene dine.
Reklame på sosiale medier
Hvis du har gitt ditt samtykke til markedsføring, kan vi samarbeide med sosiale medieselskaper som Facebook og Twitter for å gi deg informasjon om våre produkter og tjenester via plattformene deres. Hvis du ikke ønsker å se disse annonsene, kan du enkelt deaktivere personlig tilpasset markedsføring i personverninnstillingene på hver plattform.
Selv om du har trukket tilbake samtykket ditt til vår personlige markedsføring, kan du av og til se generelle annonser for våre produkter og tjenester på sosiale medier. Disse vil ikke være spesielt rettet mot deg, og igjen kan du kontrollere dette via personverninnstillingene på hver plattform.
Atferdsmessig annonsering på nett
Vi bruker informasjonskapsler fra tredjeparter for å samle inn personlig informasjon om din surfing, som deretter kombineres med data om hva andre personer med lignende interesser og egenskaper (når det gjelder alder, kjønn, sted, osv.) ser på. Den kombinerte informasjonen brukes til å vise deg annonser på nettet basert på disse interessene, enten for våre egne produkter og tjenester eller for de til en tredjepart (det kalles "online adferdsannonsering").
Deling av informasjonen din
Tredjeparts kasino- og sportsbettingsleverandører
Vi deler ikke dine personopplysninger med operatører av casino og sportsbetting. Imidlertid, når du klikker på en kobling fra vår side til deres, lagres det en informasjonskapsel som identifiserer 8Fortuna.com som referansenettstedet. Disse tredjepartsoperatørene av casino og sportsbetting vil deretter bruke all personlig informasjon du gir dem, i samsvar med deres egne personvernregler. Hver operatør av casino og sportsbetting har sin egen personvernerklæring. Det anbefales derfor at du henviser til den aktuelle erklæringen og sørger for at du er fornøyd med hvordan dine personopplysninger vil bli brukt før du åpner kontoen din.
Bedrifter som leverer tjenester på våre vegne
Vi deler dine personopplysninger med eksterne organisasjoner som tilbyr tjenester på våre vegne i henhold til denne policyen. De viktigste funksjonene som utføres, helt eller delvis, av tredjeparter er listet opp nedenfor:
Håndtering og gjennomføring av markedsføringskampanjer
Kundeservice
Kontroller for å oppdage urettferdig bruk av våre produkter og tjenester
Webhosting, nettjenester og datalagring
Håndtering av konkurranser og tilbud
Dataanalyse og datarens
Markedsundersøkelse og innsamling eller analyse av tilbakemeldinger fra kunder
IT-støtte
Tjenester knyttet til revisjon, jus og samsvar
Vi gjennomfører kontroller for å sikre at selskapene vi samarbeider med, vil behandle informasjonen din med samme nivå av omsorg og beskyttelse som vi. Disse selskapene og vi er forpliktet til å behandle informasjonen din i samsvar med loven om databeskyttelse. Vi er også forpliktet til å etablere kontraktsmessige tiltak som styrker disse forpliktelsene.
Sending personal information outside of Europe
Noen av tredjepartsbedriftene vi samarbeider med er basert i eller har deler av virksomheten sin i land utenfor Det europeiske økonomiske området (EEA). Det europeiske økonomiske området består av land som er medlemmer av EU samt enkelte land som anses å gi en databeskyttelsesstandard som tilsvarer den i Europa.
Når personopplysninger overføres utenfor EØS, må vi sette inn ekstra juridiske beskyttelser i tillegg til våre vanlige tiltak og kontroller, for å sikre at de får samme beskyttelsesnivå som i Europa. For å oppnå dette bruker vi standardiserte kontraktsklausuler (noen ganger kalt "EU-standardkontraktsklausuler") godkjent av Europakommisjonen og de europeiske personvernmyndighetene, selv om det finnes andre godkjente juridiske mekanismer som vi kan velge å bruke i stedet. Når det er nødvendig, innfører vi også eventuelle ytterligere kontraktsmessige tiltak som kreves av lokal lovgivning i ett av landene der vi opererer, med mindre det er konflikt med EUs generelle databeskyttelsesforordning.
Andre omstendigheter der vi kan dele dine personopplysninger
Bortsett fra funksjonene beskrevet ovenfor, deler vi ikke dine personlige opplysninger med tredjeparter, med mindre vi er forpliktet eller tillatt av loven. Disse omstendighetene er sjeldne, men kan tvinge oss til å dele informasjon med politiet, domstolene eller andre rettshåndhevende myndigheter (for spørsmål som skatt) og idrettsorganer (for spørsmål om idrettsintegritet), i landene der vi opererer.
Når det er nødvendig for å beskytte eller forsvare våre rettigheter og interesser, løse tvister eller håndheve våre avtaler, vil vi dele personopplysninger med våre reguleringsmyndigheter, våre eksterne juridiske rådgivere og våre inkassobyråer, selv om disse omstendighetene også er sjeldne.
Hvis eiendommen til selskapet vårt, helt eller delvis, gjennomgår endringer, en reorganisering eller omstrukturering, vil vi overføre dine personopplysninger til den nye eieren eller selskapet som etterfølger oss, slik at vi eller de kan fortsette å tilby de tjenestene du ønsker å motta.
Hver gang vi deler personlig informasjon, uansett omstendighetene, gjør vi det alltid lovlig og med respect for ditt privatliv.
Hvor lenge oppbevarer vi informasjonen din?
Vi oppbevarer ikke dine personopplysninger lenger enn vi har en lovlig grunn til å gjøre det, noe som inkluderer levering av tjenestene du har bedt om, overholdelse av våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, løsning av tvister og overholdelse av våre avtaler.
Varigheten vi oppbevarer ulike typer personopplysninger kan variere avhengig av grunnen til at vi har innhentet dem, grunnen til at vi behandler dem, og de lovkravene som gjelder. Når vi fastsetter våre oppbevaringsperioder og sletting av data, tar vi hensyn til en rekke faktorer og krav, inkludert: reguleringen av pengespill, reglene mot hvitvasking av penger, skattereglene, kravene i betalingssektoren, behandling av klager, behovet for å forebygge eller oppdage lovbrudd eller annen misbruk av våre tjenester, og kravene til verifisering.
For å oppfylle våre ulike krav og forpliktelser, må noen av dine personopplysninger oppbevares i en viss tid etter at du har sluttet å være kunde.
Når vi ikke lenger har behov for dine personopplysninger for å oppfylle de nevnte kravene, sletter vi dem trygt. Når vi ønsker å beholde informasjoner for analyseformål, anonymiserer vi dem først i henhold til standarder godkjent av den nederlandske databeskyttelsesmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) slik at de ikke lenger kan knyttes til en enkeltperson. Vennligst merk at hvis du nekter å motta markedsføring fra oss, må vi likevel beholde kontaktdetaljene dine for å hindre fremtidig markedsføringsaktivitet.
Behold kontrollen over din personlige informasjon: dine rettigheter til personvern
Vi respekterer at dine personlige opplysninger tilhører deg, så vi ønsker å være tydelige på hva disse rettighetene betyr i praksis og hvordan du kan utøve dem.
Retten til å nekte at informasjonen din blir brukt til markedsføring
Du kan når som helst trekke deg fra direkte markedsføring. Du har også rett til å nekte at informasjonen din brukes til å lage et bilde av deg som vi bruker for å lage en "profil" av deg til markedsføringsformål.
Vi tror bestemt at kundene våre foretrekker å motta skreddersydde tilbud og informasjon, så vi tilpasser hele markedsføringsstrategien vår for å gjøre den mer relevant og interessant for kundene våre. I praksis betyr dette at hvis du ønsker å motsette deg bruk av informasjonen din for å tilpasse markedsføringen, må du nekte å motta all direkte markedsføring fra oss.
Rett til å få rettet opp eventuelle unøyaktigheter i dine personopplysninger
Du kan oppdatere dine personlige opplysninger når som helst. Hjelp deg selv ved å holde kontaktopplysningene dine oppdatert og gi oss beskjed hvis du oppdager feil i informasjonen vi har om deg. Hvis det er noe du ikke kan rette opp selv på nettet, bør du kontakte oss på contact@8Fortuna.com. Vi vil oppdatere unøyaktighetene raskt, og innen en måned hvis du ber om en mer kompleks endring. Hvis vi bestemmer oss for ikke å gjøre endringen du har bedt om, vil vi forklare hvorfor og legge til en notat på kontoen din for å vise at du har bedt om denne endringen. Hvis du er uenig i vår avgjørelse, har du rett til å klage til personvernreguleringsmyndigheten.
Din rett til å protestere
Datasikkerhetsloven gir deg retten til å uttrykke en "innvending" mot aktivitetene som er beskrevet i seksjonen "Forvaltning av virksomheten vår på en effektiv og hensiktsmessig måte" hvis du mener at dine rettigheter til privatliv veier tyngre enn den legitime interessen vi har som selskap. Vennligst les denne seksjonen nøye før du kontakter oss, og merk deg at utøvelsen av din rett til innvending vanligvis betyr at du må slutte å bruke våre tjenester. Hvis du er uenig med vår beslutning om dette, har du rett til å klage til vår personvernsregulator.
Din rett til å bli glemt
Folk kaller det noen ganger "retten til å bli glemt". I henhold til personvernloven har du rett til å be om sletting av dine personopplysninger under følgende omstendigheter:
Når domstolene eller våre tilsynsorganer har funnet ut at vi har behandlet dem ulovlig ;
Når vårt opprinnelige mål om innsamling av data er nådd, og vi ikke har noen annen gyldig juridisk grunn til å fortsette å oppbevare dem;
Når du har trukket tilbake ditt samtykke til markedsføring og personlig markedsføring, og har bedt oss om å slette informasjonen vi tidligere har brukt til disse formålene. I så fall vil vi slette dataene fra våre markedsføringssystemer eller gjøre dem helt anonyme. Merk imidlertid at vi vil beholde kontaktinformasjonen din for å hindre eventuell markedsføring.
Når du har utøvd din "rett til motstand" mot en av aktivitetene i seksjonen kalt "Administrere virksomheten vår på en effektiv og effektiv måte" og har bedt oss om å slette informasjonen som brukes til dette formålet. Som vi forklarer i denne seksjonen, betyr det å utøve din rett til motstand vanligvis å ikke bruke nettstedet vårt, og i de fleste tilfeller må vi oppbevare informasjonen din i en viss tid etter at kontoen din er stengt. Vi vil ikke slette informasjonen så lenge vi fortsatt har en gyldig juridisk eller reguleringsmessig grunn til å oppbevare den, med mindre domstoler eller våre reguleringsorganer pålegger oss å gjøre det.
Hvordan kan jeg utøve denne retten?
Vennligst les nøye gjennom seksjonene "Hvor lenge oppbevarer vi informasjonen din" og "Din rett til sletting" før du kontakter oss. Hvis du fortsatt ønsker å utøve din rett, må du kontakte oss på contact@8fortuna.com, og vi vil svare på forespørselen din innen en måned. Hvis vi imøtekommer forespørselen din og sletter dataene dine, vil vi også informere tredjepartene som dataene har blitt overført til, hvis vi kan, og gi deg beskjed om hvem de er. Hvis vi ikke imøtekommer forespørselen din, vil vi forklare hvorfor. Hvis du er uenig, har du rett til å klage til personvernmyndigheten.
Retten til å få tilgang til dataene vi har om deg
Hvis du ønsker å få en kopi av den personlige informasjonen som 8Fortuna.com har om deg, må du be om det her. Vi vil be deg om å fylle ut og returnere et skjema som ikke er obligatorisk, men som hjelper oss med å hjelpe deg ved å gi deg den informasjonen du søker. Før vi svarer på forespørselen din, vil vi be om gyldig legitimasjon, og når vi har mottatt den, vil vi gi deg et svar innen en måned. Hvis forespørselen din er kompleks og sannsynligvis tar mer enn en måned, vil vi informere deg så snart som mulig og fortelle deg hvor lang tid vi tror det vil ta.
Vi vil svare på forespørslene i den grad det er mulig, men det finnes situasjoner der lokal eller europeisk lovgivning om databeskyttelse tvinger oss eller gir oss tillatelse til å holde tilbake viss informasjon (for eksempel når det gjelder å avsløre informasjon om en annen person eller kommersielt sensitive opplysninger) eller tillater oss å ta en liten avgift. Hvis dette gjelder, vil vi forklare hvorfor.
Din rett til "dataportabilitet"
Retten til ”dataportabilitet” har som mål å gjøre det mulig for forbrukere å gjenbruke visse personopplysninger på nettet ved å gjøre dem tilgjengelige i et vanlig brukt og maskinlesbart format. Dette filformatet kan overføres og brukes av andre organisasjoner. Dette er en ny initiativ og det er ennå ikke mulig å ”overføre” data direkte mellom selskapene i spill- og veddemålsindustrien. Imidlertid, hvis du ønsker å utøve denne retten, må du sende forespørselen din her, så vil vi gi deg følgende informasjon i form av en CSV-fil:
De personlige og kontaktopplysningene som finnes i kontoen din på nettet
All annen informasjon du har gitt online (merk at dette ikke inkluderer noen detaljer sendt på papir)
Detaljer du har oppgitt på nettet i forbindelse med klager eller forespørsel
Før vi svarer på forespørselen din, ber vi om en gyldig identifikasjon, og vi vil gi deg et svar innen en måned etter at vi har mottatt den.
Din rett til å klage til regulatoren
Hvis du mener at dine personvernsrettigheter har blitt krenket, eller hvis du ikke er enig med en beslutning vi har tatt angående disse rettighetene, har du rett til å klage til personvernsmyndigheten.
Canada : https://www.priv.gc.ca/no/
Lenker til tredjeparts nettsteder
Våre nettsteder gir lenker til tredjeparts nettsteder. Disse organisasjonene og nettstedene vil ha sine egne personvernpolicyer som vil være forskjellige fra våre. Når du besøker et av disse nettstedene, må du kontrollere at du er fornøyd med deres personvernpolicy før du gir dem personlig informasjon.
Du har lykkes
Puh, det var en tung lesing. Som du kan se, har vi prøvd å holde det så enkelt som mulig (samtidig som vi oppfyller juridiske krav). Hvis du har spørsmål, vennligst send en e-post til contact@8Fortuna.com
